/ Casos reales
Tu bandeja de entrada,
con superpoderes.
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«¿Dónde está mi pedido?» — a las once de la noche
Cruza tu ERP con el transportista y contesta con el estado y la fecha de entrega. El cliente duerme tranquilo; tu equipo ni se entera.
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El distribuidor que pide precio y stock
Le responde con su tarifa — la suya, no la general — y la disponibilidad real. El borrador queda listo para que tu comercial lo firme.
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La queja que viene caliente
Se aparta sola, sube con alerta y la lleva una persona con todo el historial del cliente delante. Nunca la contesta el sistema.
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La pregunta de siempre — horario, plazo, condiciones
Contestada al momento con la respuesta de la casa. La que tu equipo ya escribió doce veces este mes deja de escribirse.
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La petición de presupuesto
Entra en la cola del comercial con el dossier del cliente preparado: histórico, condiciones y propuestas anteriores.
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La factura del proveedor
Clasificada y enrutada a administración directamente. El buzón del jefe deja de ser la centralita de la empresa.
